ถาม : มีการ์ตูนพากษ์ไทยหรือไม่?
ตอบ : ไม่มีครับ

ถาม : รายการสื่อการสอนที่ลงในเว็บมีของพร้อมส่งหรือไม่ ?
ตอบ : ทุกรายการที่ลงไว้ในเว็บมีของพร้อมส่งครับ

ถาม : ขอไปเลือกสื่อการสอนที่ร้านได้หรือไม่? มีหน้่าร้านหรือเปล่า?
ตอบ : ไม่มีหน้าร้านครับ มีเฉพาะเว็บไซต์อย่างเดียวครับ

ถาม : มีสกรีนหน้าแผ่นหรือไม่?
ตอบ : มีครับ ท่านสามารถเลือกซื้อแบบสกรีนแผ่นได้ครับ โดยคลิกที่แบบ แล้วเลือกแผ่นสกรีน ตรงด้านล่างของรายละเอียดสินค้าได้เลยครับ

ถาม : สื่อการสอนของ color2sky.com มีคุณภาพหรือไม่?
ตอบ : มีคุณภาพและมีคุณค่าต่อการศึกษาต่อเด็กไทยอย่างมากมายครับ แทบทุกรายการผ่านการคัดสรรมาแล้วอย่างดีครับ ท่านสบายใจได้ในเรื่องคุณภาพครับ เพราะสื่อการสอนที่ทางเว็บพิจารณาแล้วว่าคุณภาพไม่ถึงก็จะไม่นำมาลงครับ

ถาม : เปิดชมวีดีโอตัวอย่างไม่ได้ ทำอย่างไรดี?
ตอบ : มีหลาย ๆ สาเหตุครับ ที่ทำให้บางท่านไม่สามารถเปิดชมตัวอย่างวีดีโอได้ เช่น ความเร็วของอินเตอร์เน็ตที่ท่านใช้ จำนวนผู้เข้าชมในช่วงเวลานั้น ๆ ปัญหาจากเว็บเซิร์ฟเวอร์ที่ฝากไฟล์วีดีโอไว้ หรือแม้กระทั่งไฟล์นั้นได้ถูกลบไปแล้ว ถ้าหากท่านมีปัญหาในการเข้าชมตัวอย่างวีดีโอรายการใดไม่ได้ ขอให้แจ้งมาที่อีเมล color2sky@gmail.com ทางเว็บจะดำเนินการตรวจสอบแก้ไขให้ครับ

ถาม : ไม่เคยสั่งซื้อสินค้าบนอินเตอร์เน็ตมาก่อน แน่ใจได้อย่างว่าโอนเงินมาแล้วจะได้รับสินค้า?
ตอบ : ก็ต้องบอกว่าการซื้อขายบนอินเตอร์เน็ตมีโอกาสเสี่ยงที่จะถูกโกงได้ครับ ทุกวงการมีดีมีเลวครับ ท่านต้องพิจารณาด้วยตัวท่านเองครับ

ถาม : ลดราคาหน่อยได้มั๊ย?
ตอบ : ต้องขอร้องอย่าต่อราคากันเลยครับ จะได้มีกำลังใจไปหาสื่อการสอนดี ๆ มานำเสนอกันเรื่อย ๆ ครับ อีกอย่างรวบรวมมาได้ไม่ง่ายครับ บางชุดใช้เวลาเป็นปีกว่าจะได้มาครบชุดครับ

ถาม : มีหนังสือแถมด้วยใช่ไหม?
ตอบ : มีหลายท่านเข้าใจผิดคิดว่าสินค้าบางรายการมีหนังสือแถมพร้อมวีซีีดีหรือดีวีดี ขอเรียนชี้แจงว่าไม่มีแถมหนังสือนะครับ แต่ที่แถมจะเป็น e-Book ในรูปไฟล์ PDF ซึ่งท่านต้องใช้โปรแกรม Adobe Reader เปิดอ่านได้ในเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน หรือถ้าท่านมีพรินเตอร์ก็สามารถสั่งพิมพ์ออกมาอ่านได้ครับ

ถาม : โอนเงินสั่งซื้อสินค้าแล้วกี่วันจะได้รับสินค้า?
ตอบ : ในเขตกรุงเทพฯ ปริมณฑล และจังหวัดใกล้เคียง ท่านจะได้รับสินค้าประมาณ 2-4 วัน ส่วนจังหวัดที่ไกลจากกรุงเทพฯท่านจะได้รับสินค้าภายใน 7 วันครับ หากมีเหตุขัดข้องในการจัดส่งจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าครับ

ถาม : ถ้าแผ่นมีปัญหาเปลี่ยนได้มั๊ย?
ตอบ : เปลี่ยนได้ครับ ถ้าท่านพบว่าแผ่นไหนมีปัญหาขอให้แ้จ้งมาภายใน 15 วัน เราจะจัดส่งแผ่นใหม่ไปให้ครับ โดยแจ้งมาทางอีเมล color2sky@gmail.com นะครับ พร้อมระบุรายละเอียดมาด้วยนะครับว่ามีปัญหาอย่างไร เพราะบางครั้งปัญหาไม่ได้เกิดจากแผ่น แต่ีอาจจะเกิดจากสาเหตุอื่น ๆ ได้ครับ

สำหรับท่านที่มีคำถามอื่นๆ ส่งคำถามของท่านมาที่อีเมล color2sky@gmail.com หรือที่นี่ ติดต่อเรา ครับ